JEFE/A DE RECEPCIÓN EN HOSTEL
CÁLIDO/A, EXTROVERTIDO/A, AUTÉNTICO/A, APASIONADO/A E INSPIRADOR/A.
¡LEVANTA LA MANO SI ESA PERSONA ERES TÚ!
Buscamos un nuevo miembro para unirse a nuestro equipo como Jefe/a de Recepción. Serás responsable, junto al/la Director/a General, de todos los aspectos operativos de LATROUPE.
Como Jefe/a de Recepción, serás responsable de las actividades diarias del establecimiento, así como de mantener y mejorar el sólido rendimiento financiero y operativo actual. Con un enfoque claro en garantizar el mejor retorno de inversión, no perderás de vista lo que hace único a LATROUPE: su excelente clima laboral, el espíritu positivo del equipo y una actitud proactiva y optimista.
Se espera que tomes el control del negocio junto al/la Director/a General como verdadero/a socio/a estratégico/a, aportando ideas creativas e implementando nuevas propuestas relacionadas con la oferta gastronómica, los menús, eventos especiales, entretenimiento y otras actividades.
Suscribirme a la oferta- Requisitos
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Deberías ser analítico, con la capacidad de hacer seguimiento, medir y evaluar el éxito de todos los indicadores empresariales.
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También deberás contar con una gran capacidad para tomar decisiones estratégicas y un historial de resultados probados en satisfacción de huéspedes y empleados, excelencia operativa, ingresos y beneficios.
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Además, sabrás combinar perfectamente los intereses del propietario con las funciones de ventas, finanzas y anfitrión.
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Disfrutas de un entorno laboral diverso y eres flexible para trabajar entre semana, fines de semana, en turnos de día y de noche.
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Te gusta liderar un equipo joven, diverso y motivado, inspirar y desarrollar personas.
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Crees que es divertido trabajar en un entorno multicultural y sabes cómo unir a las personas para lograr objetivos juntos.
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Tienes experiencia en el área de recepción dentro de un entorno hostelero tipo hostel.
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Has trabajado con el sistema de gestión hotelera Mews, así como con otros sistemas del sector (Channel Manager, CRM, RMS, etc.).
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El conocimiento del mercado local es deseable, y es esencial una comprensión y valoración natural de las necesidades del viajero actual.
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Aportas experiencia creando y gestionando un negocio basado en el diseño y la experiencia, arraigado en la comunidad local.
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Hablas inglés con fluidez (lectura, escritura y conversación) y tienes buenos conocimientos de francés. Otros idiomas como el español son muy valorados.
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Cuentas con un título universitario en administración de empresas o gestión hotelera, así como experiencia previa en puestos de gestión en la industria hotelera, específicamente en productos centrados en habitaciones de tamaño similar.
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Tienes disponibilidad para trabajar distintos turnos a la semana (combinación de turnos de mañana y tarde).
- Tareas
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Trabajas en estrecha colaboración con el/la Director/a General para garantizar el buen funcionamiento diario del establecimiento.
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Compartes con el/la Director/a General la responsabilidad total del P&L, con un enfoque en el rendimiento, la generación de ingresos y la optimización de costes.
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Mantienes contacto con proveedores internos y externos, supervisando el control diario de existencias y costes, así como la elaboración de informes mensuales.
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Te encargas del proceso de selección, sabiendo cómo construir y retener talento. Implantas y fomentas un sistema de valores compartido y respetado por todo el personal del hotel.
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Desarrollas, formas y motivas al equipo, liderando de forma activa y cercana todos los departamentos.
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Supervisas y coordinas los distintos departamentos para maximizar ingresos y asegurar una operación fluida.
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Contribuyes al crecimiento de la marca y cultura LATROUPE, reforzando su valor único como “el lugar donde estar” en la ciudad.
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Mantienes una presencia destacada con los huéspedes, asegurando su máxima satisfacción y el éxito financiero del negocio.
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Estableces la responsabilidad tanto propia como del equipo, identificando los problemas principales y resolviéndolos de forma rápida y eficaz, asumiendo decisiones y planes estratégicos.
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Desarrollas y mantienes buenas relaciones con la comunidad local.
¿QUÉ HAY EN TU ADN?
EXPERIENCIA