Te suena de algo lo de la pandemia mundial, ¿no? Pues eso. Si te encuentras mal deberías quedarte en casa y llamar al médico.

Sí, para garantizar que el contacto personal se mantenga al mínimo, te pedimos que hagas el check in de esta forma. En el correo electrónico que recibirás antes de tu llegada, encontrarás un enlace para completar el proceso. Allí podrás planificar todos los detalles necesarios para que tu estancia con nosotros sea más agradable.

Sí, en nuestros living spaces, working spaces, ascensores y habitaciones. Hay incluso una señalización que te guiará a través de nuestros hoteles para garantizar que se mantenga el distanciamiento social.

Los sistemas de ventilación del edificio se reconstruyeron por completo en 2020/2021 para proporcionar aire fresco del exterior a todas las habitaciones y áreas públicas, lo que garantiza que las tasas de recambio de aire óptimas brindan una atmósfera oxigenada y segura para todos los huéspedes. Todas las habitaciones están equipadas con un suministro y extracción de aire, además de los sistemas de calefacción y aire acondicionado.

El sistema proporciona un gran volumen de cambio de aire, pero un sistema de intercambiador de calor asegura que las calorías se transfieran del aire extraído al aire fresco que ingresa al edificio sin posibilidad de contaminación.

Para garantizar que se cumplan todas las medidas de limpieza, estamos trabajando con el reconocido proveedor certificado de higiene hotelera ECOLAB, que ha desarrollado un programa global en asociación con Lobster Ink que introducirá un estándar mejorado de capacitación en limpieza, sanitización y desinfección de hoteles para todo nuestro equipo. Para obtener más información sobre el programa de capacitación, puedes visitar https://lobsterink.com/rebound/

Sí, las mascarillas y cualquier otro producto de higiene estarán disponibles

El menú de F&B dependerá de la regulación local de Covid, así que no dude en consultar con nuestro equipo. En cualquier caso, habrá desayuno disponible para llevar.

Tenemos cocina para huéspedes en algunos de nuestros hoteles, pero las normas pueden cambiar según las restricciones por la Covid. Puedes ponerte en contacto con el equipo local antes de llegar para confirmar.

No, lo cierto es que todavía no lo somos. Esto se debe a que la bienvenida de determinadas mascotas a nuestro hostel, requieren algunas adaptaciones que estamos estudiando, pero que de momento no somos capaces de cubrir.

Pero si barajamos la posibilidad en un futuro.

Si pagaste tu reserva por adelantado con una tarifa no reembolsable, no se puede cancelar ni modificar.
En el resto de casos lo mejor es ponerse en contacto con el hotel directamente para verificar esta posibilidad.

Si necesitas cancelar una reserva de hotel, asegúrate de consultar primero nuestra política de cancelación.

No. Deberás tener una tarjeta de crédito o débito para garantizar tu reserva.

Se acepta efectivo si reservas en recepción el mismo día de tu llegada.

"¡Se ruega a todos los turistas que vengan a Bruselas que contribuyan!" El impuesto municipal se paga aparte, además de la factura. Se abonará a tu llegada al hotel.

Ve nuestra página de ofertas para encontrar todas nuestras promociones y códigos de descuento disponibles.

No te preocupes, ponte en contacto directamente con el hotel e indícanos tu nombre completo y fecha de llegada.

Tenemos un período máximo de estancia de 30 días por habitación o cama.
Después de esto, todo depende de la disponibilidad. Ponte en contacto directamente con el hotel para comprobarlo.

Las reservas para más de 12 personas se considerarán reservas de grupo. Se aplicarán términos y condiciones especiales para grupos (comunicate con nuestro equipo para obtener más información).

Haremos todo lo posible para que tú y tus amigos estéis en la misma habitación. De todas formas, ponte en contacto con el hotel antes de llegar y nuestro staff hará todo lo que esté en su mano para poneros juntos.

No se aceptan reservas de personas menores de 18 años a menos que vayan acompañadas de un adulto (mayor de 18 años).
Reservas para menores de 16 años: los huéspedes que deseen traer a sus hijos menores de 16 años deben reservar una habitación compartida completa o una habitación privada. Gratis para menores de 2 años.
Reservas de 16 a 18 años: los adolescentes no pueden alojarse en habitaciones compartidas; Pueden permanecer en habitaciones privadas si están acompañados por un adulto o con el consentimiento por escrito de su padre o tutor.
En cualquier caso, consulta nuestra política de Terms & Conditions.

Los bebés de 2 años o menos pueden alojarse gratis con sus padres en habitaciones privadas. Puedes solicitar una cuna antes de la llegada, sujetas a disponibilidad.

Bruselas

Desde el Aeropuerto Nacional de Bruselas (Zaventem): (50 min)
Tren ferroviario hasta Bruxelles-Central

Desde el aeropuerto de Bruselas Sur (Charleroi): (1h30)
lanzadera y tren hasta Bruxelles-Central

Desde la estación de tren Bruxelles-Midi:
Metro (10 min) (2 paradas) - Metro Nr 3 o 4 dirección norte - Bajar en Anneessens - Salida: Place Fontainas (al lado de Rue des Bogards). - Boulevard Anspach

Camine (15mn) - Salida de la estación por Esplanade de l'Europe) - Pase por Boulevard du Midi hasta Boulevard Maurice Lemonnier en dirección al Centro, Place Fontainas. - Boulevard Anspach

Desde Bruxelles - Estación central de tren
Caminar (10 minutos): Carrefour de l´Europe - Putterie - Rue Duquesnoy - Place Saint-Jean - Rue du Lombard– Rue des Teinturiers - Boulevard Anspach

Bilbao

Desde Bilbao-Aeropuerto Nacional:
Bus (5 min) (4 paradas) - Bizkaibus - bajar en Aldekone
Luego Bus (17 min) (7 paradas) - Derio E3 Bus Kukullaga-etxebarri - bajar en Zazpi kaleak / Casco viejo
Luego 6 min andando - Itxaropen Kalea - San Nikolas Plazatxoa - Areatza Kalea - Areatzako Zubia - Nafarroa Kalea - Plaza Biribila - Plaza Circular 48001 Bilbao, Vizcaya, España

Desde la estación de autobuses de Bilbao:
Metro (3 min) (3 estaciones) - Metro Basauri - bajar en Abando

Bruselas
Payparking 'Rouppe-Fontainas' - 10, boulevard Maurice Lemonnier - 1000 Bruxelles (a 150 metros del hotel, +/- 18 € / 24h, sin reserva). Atención: ¡altura máxima autorizada del vehículo = 1,80 m!

Bilbao
Parking Miguel de Unamuno - Urkixo Zumarkalea, s / n (a las 7 lun andando del hotel), 24h / 24h, sin reserva)

Puedes hacer check in a partir de las 14:00 horas. Si llegas antes, LATROUPE no te garantiza la disponibilidad de la (s) habitación (es).

Los detalles completos los encontrarás en nuestra política de Terms & Conditions.

La salida debe realizarse el último día de ocupación antes de las 11:00 am. Se puede realizar un late check-out de 11h00 a 14:00 con un coste adicional: en habitaciones compartidas, 7 € por cama; en habitaciones privadas, 20 € por habitación.

Los detalles completos los encontrarás en nuestra política de Terms & Conditions.

Todas las propiedades de LATROUPE tienen acceso para discapacitados y nuestros locales son totalmente accesibles. Si tienes algún requisito especial o necesitas ayuda, ponte en contacto directamente con el equipo local.

Nos comprometemos a garantizar que todos los huéspedes disfruten de la experiencia completa de LATROUPE, independientemente de sus capacidades.

Consulta directamente en recepción, te dejarán uno.

Todas nuestras habitaciones privadas (dobles o familiares) cuentan con toallas. Las toallas se cambiarán a diario según los requisitos del huésped.
En las habitaciones compartidas, las toallas sucias deben depositarse en las cajas disponibles en el área de recepción cuando el huésped salga.

Sí, proporcionamos la ropa de cama, y almohadas para todas las categorías de habitaciones.

Tenemos casilleros gratuitos en todos nuestras habitaciones. Puedes traer tu propio candado o comprar uno en recepción.

Cada LATROUPE tiene una sala de equipajes. Disponemos de un depósito de equipaje; 2 € por maleta.

Las camas de nuestras habitaciones dobles son de matrimonio o single unidas; las literas en nuestras habitaciones compartidas son todas de tamaño individual estándar ( con un colchón increible!;). Puedes obtener más información sobre el tamaño de la cama de una habitación y otras commodities leyendo las descripciones de las habitaciones.

No se admiten animales

Sí, cada LATROUPE ofrece instalaciones de lavandería de autoservicio, por una pequeña tarifa. Si tienes preguntas sobre precios y servicios específicos, contacta directamente con el equipo local.

No hace falta. Disponemos de habitaciones familiares. Puedes obtener más información al respecto consultando las descripciones de las habitaciones.

¡¡Claro!! Ponte en contacto directamente con el equipo local.